Uvjeti kupnje

Ovi Uvjeti kupnje uređuju postupak naručivanja, plaćanja, dostave i reklamacije proizvoda ponuđenih na internetskoj trgovini www.dobraforma.hr (dalje: Web shop). Web shop vodi Omnicert grupa d.o.o., Jakova Gotovca 11, 10360 Sesvete (Grad Zagreb), OIB: 32756445958 (dalje: Prodavatelj).

Kupac je svaka osoba koja putem Web shopa naruči barem jedan proizvod, ispuni potrebne podatke i pošalje narudžbu. Korištenjem Web shopa kupac potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete kupnje.

Narudžba

Proizvod se naručuje odabirom na stranici proizvoda i dodavanjem u košaricu. Narudžba se smatra zaprimljenom u trenutku kada kupac odabere i potvrdi način plaćanja te dovrši postupak narudžbe (checkout).

Nakon zaprimanja narudžbe, kupac na navedenu e-mail adresu dobiva potvrdu narudžbe. Ako proizvod iz narudžbe u međuvremenu postane nedostupan, Prodavatelj će o tome obavijestiti kupca u najkraćem mogućem roku i ponuditi zamjenski proizvod, produženje roka isporuke ili povrat uplaćenog iznosa.

Cijene

Sve cijene na Web shopu izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena, s tim da se na već zaprimljenu i potvrđenu narudžbu primjenjuje cijena važeća u trenutku narudžbe.

Prodavatelj zadržava pravo objave promotivnih cijena i akcija, uz jasno navedeno trajanje akcije.

Način plaćanja i dostava

Plaćanje na Web shopu moguće je putem Monri WebPay sustava za online plaćanje (kartice, KEKS Pay, Aircash, Google Pay) ili pouzećem, ovisno o odabranoj dostavnoj službi. Dostava se vrši putem GLS-a, DPD-a i BoxNow-a, na kućnu adresu ili u paketomat, ovisno o odabranoj službi.

Detaljne informacije o svim načinima plaćanja, dostavnim službama, rokovima obrade i troškovima dostave nalaze se na stranici Plaćanje i dostava. Detalji o sigurnosti kartičnog plaćanja nalaze se na stranici Sigurnost kartičnog plaćanja.

Proizvodi se pakiraju na način koji osigurava da ne dođu do oštećenja tijekom uobičajenog rukovanja i transporta. Kupac je prilikom preuzimanja pošiljke dužan provjeriti stanje pošiljke i eventualna oštećenja odmah prijaviti dostavnoj službi. Prodavatelj ne odgovara za štetu nastalu tijekom dostave nakon što je pošiljka preuzeta od strane dostavne službe.

Ako kupac ne zaprimi pošiljku ili obavijest o dostavi u očekivanom roku, ima pravo obavijestiti Prodavatelja radi pronalaska pošiljke ili slanja zamjenske pošiljke.

Reklamacije i pravo na povrat

Postupak reklamacija, odgovornost za materijalne nedostatke te pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana detaljno su opisani na stranicama Reklamacije i povrati i Jednostrani raskid ugovora o kupnji.

Odgovornost

Fotografije proizvoda na Web shopu služe kao ilustracija te mogu neznatno odstupati od stvarnog izgleda proizvoda (npr. ambalaža, nijansa boje), što se ne smatra materijalnim nedostatkom.

Prodavatelj ne odgovara za troškove korištenja računalne opreme, interneta ili druge tehničke troškove koje kupac ima prilikom pristupa Web shopu.

Prodavatelj nastoji osigurati točnost i ažurnost svih informacija na Web shopu, no ne jamči da će usluga u svakom trenutku biti bez pogrešaka. Uočene pogreške kupac može prijaviti na info@dobraforma.hr.

Napomena za dodatke prehrani

Dodaci prehrani ne zamjenjuju raznovrsnu i uravnoteženu prehranu niti zdrav način života. Ne prelazite preporučenu dnevnu dozu naznačenu na deklaraciji proizvoda. Proizvode čuvajte izvan dohvata djece. Trudnice, dojilje, osobe koje uzimaju lijekove ili imaju zdravstvenih tegoba trebaju se prije uporabe posavjetovati s liječnikom ili farmaceutom.

Izmjene uvjeta

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta kupnje. Izmjene stupaju na snagu objavom na Web shopu i primjenjuju se na narudžbe zaprimljene nakon objave.

Kontakt

Za sva pitanja vezana uz narudžbu, plaćanje ili dostavu, kupac se može obratiti na info@dobraforma.hr ili na adresu Jakova Gotovca 11, 10360 Sesvete (Grad Zagreb).